Pytania i odpowiedzi

1. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy płatności szybkie online, BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem. Wybór metody płatności pojawi się podczas składania zamówienia.

2. Ile trwa dostawa?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze. Dokładny czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki oraz przewoźnika.

3. Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak, po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki u wybranego kuriera.

4. Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?

Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i odesłać produkt w nienaruszonym stanie. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oferujemy możliwość wymiany. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność interesującego Cię produktu, a następnie odeślij zamówienie zgodnie z instrukcją zwrotu.

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niezgodny produkt?

Prosimy o kontakt i przesłanie zdjęć uszkodzenia. Zaproponujemy wymianę produktu lub pełny zwrot środków.

7. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, zamówienie możesz złożyć jako gość. Rejestracja daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak śledzenie historii zamówień czy łatwiejsze ponowne zakupy.